FAQ | PIM

Interessenten FAQ

Sie hatten bisher keine Berührungspunkte mit einem PIM-System und haben Fragen? Dann helfen Ihnen vielleicht die folgenden Fragen und Antworten weiter.

Welche Vorteile hat ein PIM?

Konsistente Produktdaten - Ganz gleich, über welche Kanäle und Plattformen Ihre Produktdaten ausgespielt werden - der Kunde erhält stets dieselben detaillierten, aktuellen Informationen über Produkte und relevante Inhalte, nach denen er gerade sucht. Dank einer PIM-Lösung können umfassende Produktdetails den Kunden dabei helfen, schnell fundierte Entscheidungen zu treffen, Unsicherheiten zu reduzieren und sorgt für ein besseres Kundenerlebnis.

Was brauche ich für ein PIM-System?

• Produktinformationen

  Die grundlegende Basis ist das ganz faktische: ein Produkt, eine Artikelnummer, ein Preis, ein Bild, einen beschreibenden Text, beschreibende Merkmale des Produktes usw. Darüber hinaus ggf. auch Beziehungen zu anderen Produkten (z. B. Zubehörteile).

• Daten-Modellierung

  Es wird eine Struktur benötigt, welche übergreifend für alle Produkte einsetzbar und erweiterbar ist. Dabei werden Produktgruppen und -hierarchien, potenzielle neue Produkte und -linien überprüft. Das gesamte Modell sollte möglichst flexibel bleiben, sodass es sich im Laufe der Zeit auch leicht anpassen lässt.

• Arbeitsprozesse

  PIM-Plattformen, die ein ausgefeiltes Workflow-Management besitzen, können den gesamten Arbeitsprozess und die Einführung drastisch beschleunigen. So kann von der Produktidee bis zur Genehmigung und der Herstellung von Ausgabematerialien eine enorme Effizienzsteigerung erfolgen.
  Außerdem können Bearbeitungswege und der jeweilige Status überblickt und beschleunigt werden.

Wie sieht eine Hierarchie im Kontext eines PIMs aus?

Auf unterster Ebene steht das Produkt, welches ggf. unterschiedliche Ausprägungsformen haben kann. In der Regel lassen sich Produkte clustern. So gehören bestimmte Produkte zu einer zusammengehörigen Kategorie. Je nach Strukturtiefe kann es noch weitere Kategorisierungen und/oder auch Produktkategorien geben.

Beispiel in der Hierarchie von oben nach unten: Zubehör - Küchenzubehör - Bleche - Blech A oder Blech B usw.

Kenner FAQ

Sie haben bereits erste Berührungspunkte mit einem PIM-System und haben dennoch ein paar Fragen? Vielleicht helfen Ihnen die folgenden Fragen und Antworten.

Was ist eine Vererbung im PIM-Kontext?

Produkte tragen bestimmte Eigenschaften und einige davon können übergeordnet für eine ganze Produktreihe gelten. So kann z. B. eine Produktkategorie Eigenschaften an alle darunterliegenden Produkte übertragen. Damit kann die manuelle Pflege von immer gleichen Informationen eines Produktes vermieden werden und verringert den Pflegeaufwand.

Woher können Produktinformationen bezogen werden?

Ein vorgeschaltetes ERP System oder auch detaillierte Excel-Listen können Produktinformationen z. B. an censhare übertragen und in jeweilige Strukturen aufbrechen. Dabei können unterschiedliche Formen von Schnittstellen zum Einsatz kommen.

Woher weiß ich, ob meine Produktdaten vollständig und aktuell sind?

Produktdaten werden in censhare auf Qualität überprüft und entsprechendes Verbesserungspotenzial identifiziert. Dabei werden die Produktdaten und Inhalte auf Vollständigkeit überprüft und ein entsprechendes Genehmigungsverfahren eingesetzt. Die Vollständigkeitsprüfung, einschließlich Quality Gates und Berichten, lässt sich konfigurieren. Die integrierten Workflows und Assetversionierungen sorgen zusätzlich für einen geordneten Prozess, Transparenz und geben Aufschluss über die Datenaktualität.

Wie verlässlich sind die Informationen in einem PIM?

Sehr verlässlich. Aufgrund von möglichen Schnittstellen (z. B. REST) zu ERP-Systemen und der automatischen Übertragung, sind sämtliche Informationen an einem Produkt tagesaktuell. Es wird gewährleistet, dass stets die richtigen Preise und Artikelnummern auch am richtigen Produkt stehen. Das hat auch den Vorteil, dass sich die wirklich verantwortlichen Personen, die das tiefe Wissen haben, die Informationen pflegen. Innerhalb von weiteren Verarbeitungsprozessen muss sich also keine andere Person Gedanken darüber machen, ob denn auch alle Daten wirklich korrekt sind oder ggf. Übertragungsfehler bei der Erstellung von relevantem Content entstehen.

Kann man Produktdaten aus einem PIM auch exportieren?

Ganz klar: ja, das geht. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Daten aus dem PIM zu extrahieren. Mindestens aber ein CSV lässt sich einfach erstellen, sodass Produktinformationen in einem Excel zusammengestellt exportiert werden kann.

Was ist eine REST Schnittstelle?

REST ist die Abkürzung für Representational State Transfer und beschreibt eine Form der Datenübertragung. Über REST können in censhare Daten angelegt, aber auch logisch abgefragt oder verändert werden. Das Rückgabeformat kann u.a. XML oder JSON sein.

Wurden all Ihre Fragen beantwortet oder gibt es weitere Fragen, die Ihnen hier fehlen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir beantworten Ihre Fragen und erweitern unser FAQ stets weiter.